1、車輛發(fā)生事故，租車人應立即通知客服，車輛維修由我們租車公司安排修理地點，租車人不得擅自安排修理，一旦車輛損壞禁止繼續(xù)使用。租車人應全力配合交通管理部門處理好車輛事故，及在交通事故中造成的人員傷亡等事宜，將按照公安交通管理條例辦理。
2、車輛發(fā)生交通事故中的修理等費用由租車人先行墊付，由租車人承擔期間的停駛租金，并同意賠償我公司因事故造成的車輛損失;按實際發(fā)生額(以保險公司定損單、修理廠發(fā)票為準)40%計算。若發(fā)現(xiàn)租車人發(fā)生事故不向我公司報告，擅自修理將按正規(guī)修理費的三倍罰款。
3、按照中國保險公司的條款規(guī)定，車輛發(fā)生意外時保險公司實行限額賠償，租車人需承擔保險限額以外的所有費用。
4、賠償時，租車人應向保險公司提交保險單、事故證明、事故調(diào)解結(jié)案書、損失清單和各種有費用的單據(jù)，如實填寫機動車輛出險報告單。